Ｑ1.ご注文の方法は？
弊社ではご注文はFAXにて承っております。専用の注文用紙がございますので、記入後送信してください。
注文用紙はホームページからダウンロードしていただけます。（FAXフリーダイヤル 0120-771020）
http://www.youbon.co.jp/dl/
Ｑ2.初めて注文する場合は？
FAX注文用紙を記入後送信してください。弊社からお取引の確認の連絡をさせていただいた後、お客様台帳
の登録をお願いいたしております。
Ｑ3.支払いはどうなりますか？
代金引換か入金確認後の発送となります。その他お支払いについては別途お問い合わせください。
Ｑ4.送料はどのくらいかかりますか？
商品や送付先の地域によって違います。詳しくはお問い合わせください。
例). フィルム類（1本）を弊社から関東圏へお届けの場合 → 700～850円（宅急便の種類によって異なります）
Ｑ5.振込手数料は？
ご請求額が￥10,000（税込）以下の場合、お客様ご負担となります。
Ｑ6.納期はどれくらいかかりますか？
基本的には即日発送を心がけておりますが、天候や交通事情により、お届けが遅れる場合がございます。
在庫状況の確認の問い合わせをしていただいた後、余裕をもってご注文くださいますようお願いいたします。
北海道・沖縄・離島は納期がかかる場合がございますのでご了承ください。メーカー直送やサイズの大きい
もの、パレット便使用は、即日発送できない商品もございますので、詳しくはお問い合わせください。
即日発送において初回のお客様は対応できない場合もございますので、予めご了承ください。
Ｑ7.返品・交換はできますか？
商品の品質は十分確認しておりますが、万一不具合があった場合は同等商品とお取替えによって対応させて
いただきます。但し、下記の場合は応じかねますのでご了承ください。
・お客様の責任で汚染・破損などが生じた場合
・お客様発注ミスの場合
・商品到着後、8日以内に商品の不具合の通知がない場合
・混載便で送付した商品に関して、積み下ろし時の事故による損害
・アウトレット商品、返品不対応明記商品
※ご不明な点はお問い合わせください。
お電話でのお問い合わせ等は、平日9：00～18：00、土曜日9：00～12：00の間に承ります。
弊社ではご注文はFAXにて承っております。専用の注文用紙がございますので、記入後送信してください。
注文用紙はホームページからダウンロードしていただけます。（FAXフリーダイヤル 0120-771020）
http://www.youbon.co.jp/dl/
Ｑ2.初めて注文する場合は？
FAX注文用紙を記入後送信してください。弊社からお取引の確認の連絡をさせていただいた後、お客様台帳
の登録をお願いいたしております。
Ｑ3.支払いはどうなりますか？
代金引換か入金確認後の発送となります。その他お支払いについては別途お問い合わせください。
Ｑ4.送料はどのくらいかかりますか？
商品や送付先の地域によって違います。詳しくはお問い合わせください。
例). フィルム類（1本）を弊社から関東圏へお届けの場合 → 700～850円（宅急便の種類によって異なります）
Ｑ5.振込手数料は？
ご請求額が￥10,000（税込）以下の場合、お客様ご負担となります。
Ｑ6.納期はどれくらいかかりますか？
基本的には即日発送を心がけておりますが、天候や交通事情により、お届けが遅れる場合がございます。
在庫状況の確認の問い合わせをしていただいた後、余裕をもってご注文くださいますようお願いいたします。
北海道・沖縄・離島は納期がかかる場合がございますのでご了承ください。メーカー直送やサイズの大きい
もの、パレット便使用は、即日発送できない商品もございますので、詳しくはお問い合わせください。
即日発送において初回のお客様は対応できない場合もございますので、予めご了承ください。
Ｑ7.返品・交換はできますか？
商品の品質は十分確認しておりますが、万一不具合があった場合は同等商品とお取替えによって対応させて
いただきます。但し、下記の場合は応じかねますのでご了承ください。
・お客様の責任で汚染・破損などが生じた場合
・お客様発注ミスの場合
・商品到着後、8日以内に商品の不具合の通知がない場合
・混載便で送付した商品に関して、積み下ろし時の事故による損害
・アウトレット商品、返品不対応明記商品
※ご不明な点はお問い合わせください。
お電話でのお問い合わせ等は、平日9：00～18：00、土曜日9：00～12：00の間に承ります。